El oro de primera ley, es conocido como oro de 750 milésimas o de 18 quilates (18/24). Es decir, por cada 24 partes en peso de la aleación, 18 de ellas son oro puro y las restantes son otros metales, que típicamente son plata y cobre, que le dan la dureza y el color ideal para terminados de joyería.

Sí. Y te recomendamos que antes de comprar oro de 18k verifiques su certificación, ya que el oro de primera ley no es 14k, 12k o 9k.

Legalmente el oro de 18k tiene que estar contrastado por un laboratorio oficial de pruebas que garantice su grado de pureza y que es efectivamente oro del 18k. Y así pasa con nuestras piezas.

Sí, puedes comprar independientemente todas nuestras piezas menos los clips y hoops.

Crearla te permite consultar el historial de tus compras, actualizar o modificar tus datos y disfrutar de una gran cantidad de ventajas de las que te iremos informando.

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Nuestras piezas están hechas bajo pedido por lo que podemos tardar entre 4-6 semanas en entregártelas. Si es un pedido urgente, por favor, ponte en contacto a través de un email a hola@lehona.com o en la sección de Contacto.

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Una vez tu pedido ha sido confirmado, no será posible realizar modificaciones o cancelarlo. En el caso algunas cadenas, podrás iniciar un proceso de devolución una vez recibido el paquete.

Te pedimos disculpas. Si por parte de nuestro servicio de entrega observas que el paquete está dañado, asegúrate de indicar tus quejas en el albarán de entrega antes de firmarlo.

 

Además, te invitamos a ponerte en contacto a través de un email a hola@lehona.com o en la sección de Contacto, enviándonos el número de tu pedido. Se requieren fotos, que conserves el embalaje, la caja, la etiqueta de transporte y la factura.

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Se requieren fotos, que conserves el embalaje, la caja, la etiqueta de transporte y la factura.

Sí, por supuesto. Déjanos sorprenderte con nuestros envoltoríos sostenibles.

Todas las joyas LeHona están sujetas a las garantías legales vigentes.

 

Estas garantías no cubren los daños resultantes de accidentes o de un uso inadecuado o abusivo de la joya, las consecuencias del uso normal y del envejecimiento de la joya, así como los daños causados por reparaciones o desmontajes no efectuados en un taller LeHona.

Los envíos son gratuitos en España.

Los envíos internacionales tienen una tarifa plana de 50€. Todas nuestras piezas van aseguradas.

Recibirás un email en cuanto tu pedido haya salido y tengamos el número de envío y en cualquier momento podrás escribirnos poniéndote en contacto a través de un email a hola@lehona.com o en la sección de Contacto para preguntar por ello.

 

Si tu pedido no ha sido entregado dentro del plazo dado, ponte en contacto y nos encargamos de localizarlo lo antes posible.

Bajo la Ley Europea, todos nuestros precios incluyen el IVA europeo. Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla o los de fuera de la UE están exentos de este impuesto y por tanto esta cantidad se deduce del total automáticamente al finalizar la compra.

 

Tras el Brexit todos los pedidos del Reino Unido están exentos de impuestos y por tanto esta cantidad se deduce del total automáticamente al finalizar la compra. Sin embargo, ten en cuenta que la autoridad fiscal del Reino Unido cobrará el IVA una vez que tu pedido llegue al Reino Unido.

 

Además, ten en cuenta que tu pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación cuando llegue a destino y, lamentablemente, no podemos saber de antemano los cargos exactos que esto implicará.

 

Para más información, mándanos un correo a hola@lehona.com o ponte en contacto en la sección de Contacto.

Puedes elegir entre una serie de opciones de pago que te ofrecemos: Visa, Mastercard, Amex y PayPal. La pasarela de pago está soportada también por Stripe.

 

Ofrecemos también la posibilidad, a través de Klarna, de COMPRA AHORA – PAGA MÁS ADELANTE, donde podrás dividir el total de tu compra en 3 meses, sin intereses. Para más info:  https://www.klarna.com/es/que-es-klarna/.

 

Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito son objeto de validación y autorización tanto por el emisor de la tarjeta como por parte de nuestro banco y Stripe, a fin de mantener la seguridad y evitar posibles fraudes.

Evita exponer tus joyas a roces o golpes, ya que a pesar de que el oro y las gemas son minerales duros, un golpe fuerte podría dañarlos. No recomendamos que las pongas en contacto con otras joyas ya que se podrían arañar entre sí. 

 

No es conveniente el contacto de una joya con el cloro, lejía, amoniaco ni otros productos químicos abrasivos (lacas de pelo, perfumes o sprays), ya que el oro y gemas podrían verse afectados.

Te recomendamos que limpies tus joyas con regularidad, utilizando una mezcla de agua con jabón suave, y si quieres un cepillo suave para eliminar el polvo o la suciedad.

 

Enjuaga bien y seca tus joyas antes de guardarlas, procurando que sea en su estuche o en una bolsita de tela.

 

Una vez cada dos años, conviene llevarlas al joyero para que haga un mantenimiento profesional.

 

Ante cualquier duda, aquí estamos para ayudarte. Ponte en contacto a través de un email a hola@lehona.com o en la sección de Contacto.